您当前的位置:最新注册送体验金网站 > 郑锅人记 > 我在现场

:来自郑州大学油气炉现场的感谢信

最新注册送体验金网站:”  短信内容也越来越过分。

2016-12-22      浏览量:

导读:由于现场空间狭小,使得气割等作业方式受到了极大限制,也极大拉长了三人的作业时间。清理杂物、焊接……27个小时内,三人一刻未眠,克服寒冷的天气,坚守在现场,只为更快地解决问题,保障校园食堂、水房等区域的正常用汽。

2016年11月30日下午3点——12月1日下午6点,郑州大学北校区油气炉现场,郑锅的售后人员刘绍清、张茹、张起博三人终于圆满完成了任务。此次售后服务使得三人连续工作超过一天一夜,多达27小时,期间更是忙得没有时间休息。他们的工作态度赢得了当时在场客户方人员的高度认可,并于近日向集团公司寄来感谢信,以表达三位售后人员对郑大7000余名师生饮食等生活保障方面做出的贡献。

郑州大学给郑州锅炉厂的表扬信

在接到郑大的问题反馈后,郑锅做出快速响应,安排售后人员抵达现场,进行检修。在经过资深项目工程师刘绍清排查后,发现是管网老化导致的问题。且在客户要求之外,刘工还主动对其他部件进行了反复检查,并排查出超导余热回收装置产生了大量杂物。即使确定问题与锅炉无关,但是三人依然留在现场,帮助客户解决问题。随后,三人进入检修阶段。由于现场空间狭小,使得气割等作业方式受到了极大限制,也极大拉长了三人的作业时间。清理杂物、焊接……27个小时内,三人一刻未眠,克服寒冷的天气,坚守在现场,只为更快地解决问题,保障校园食堂、水房等区域的正常用汽。而对于来自郑大在场人员的感谢,三位师傅也只是简短地表示:为郑大师生的生活提供保障,应该的。

郑州锅炉厂寒夜抢修锅炉

冬天一身霜,夏日一身汗,晴天一脸灰,雨天满身泥。这就是郑锅售后人员最真实的写照。作为在海内外拥有万余项目的大型能源装备制造企业,郑锅每年都会接到客户各类的服务诉求。只要售后部门电话响起,他们就要出发。几点能吃饭,何时可以休息,都是未知数。而每一个客户现场的情况,每一台锅炉的结构,在他们脑海中都有一幅清晰的图像。

作为一个好的售后服务人员,更需要的是一种持之以恒的坚持精神,对任何事情都有一种不解决不罢休的恒心,一如既往地应用于服务中去。而这种持之以恒的精神在刘绍清、张茹、张起博三人身上得到了完美的诠释,也赢得了广大客户的称赞。

上一篇:项目服务助集团抢滩海外市场

返回列表

下一篇:返回列表

在线订购

欢迎填写以下表格,留下您的联系电话、常用邮箱、设备使用地等信息,并尽可能详细描述产品需求,我们将快速处理您提交的信息,确保您的购买咨询得到及时、准确的回复。

联系我们

郑锅股份为您提供循环流化床锅炉燃油燃气锅炉链条炉排燃煤锅炉生物质锅炉余热锅炉的选购和全方位的解决方案;您可以致电全国免费服务热线 400-839-1110、销售电话 0371-86686767 进行产品咨询或来访预约,我们将竭诚为您服务!

站长统计
百度 360 搜狗